Libro de reclamos

LIBRO DE RECLAMOS

Libro de reclamos

DATOS DEL CLIENTE

Nombre del Padre o Madre para el caso de menores de edad.

Nombre(s)

Apellido(s)

Distrito

Dirección

Documento de Identidad

Número de documento

Teléfono

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto

Servicio

Monto reclamado

Descripción

Número de documento

Escuela

Canal de ventas

DETALLE DE RECLAMO/QUEJA

1.RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

2.QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Fecha del bien contratado

Descripción

Fecha del reclamo

¿A través de que medio fue atendido/a?

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Tamaño máximo del archivo: 2MB

Me encuentro conforme con los términos consignados en el contenido de mi disconformidad (queja / reclamo):

AVISO

Mediante la presentación de mi disconformidad (queja / reclamo) a través del presente Libro de Reclamaciones Virtual, otorgo mi consentimiento y autorizo expresamente ATA Perú a realizar el tratamiento (recolección, almacenamiento, procesamiento, transmisión y uso) de mis datos personales proporcionados, con la finalidad que se le brinde oportuna atención. En cualquier circunstancia, el tratamiento de los datos se encontrará protegido y su acceso estará limitado a aquellas personas debidamente autorizadas para manejarlos, quienes lo realizarán respetando todas las condiciones de seguridad y confidencialidad que establece la normativa de la materia.

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